D’abord, le test rapide
- Tenez le téléphone immobile, à 15 ou 30 cm, avec tout le code dans l’image.
- Vérifiez qu’il y a assez de lumière et aucun reflet sur le code.
- Essayez avec un deuxième téléphone. Si cela fonctionne, le problème vient du premier téléphone, pas du code.
1. Le code est trop petit
Règle de base : la largeur doit atteindre au moins un dixième de la distance de scan, et jamais moins de 2 cm. Imprimez-le plus grand ou faites approcher les gens. Détails dans le guide Quelle taille doit faire un QR code ?
2. Pas assez de contraste
Les lecteurs ont besoin d’une nette différence entre les modules et le fond. Des modules foncés sur fond clair fonctionnent le mieux. Les couleurs pastel claires, le jaune sur blanc ou le gris sur gris échouent souvent. Certaines anciennes applications de lecture ne lisent pas les codes inversés, clairs sur fond foncé.
3. La zone de silence manque
Sans marge claire autour du code, le lecteur ne trouve pas ses bords. Laissez au moins quatre modules libres de chaque côté et éloignez textes et graphismes du code.
4. Le logo est trop grand
Un logo masque une partie du code. Avec la correction d’erreurs H, environ 30 % peuvent être reconstitués, mais la saleté et les reflets consomment la même réserve. Gardez le logo autour de 20 à 25 % de la largeur et jamais sur les trois carrés des coins. Plus d’informations dans QR code avec logo.
5. Trop de contenu
Les liens longs et les cartes de visite complètes créent des codes denses aux modules minuscules. Raccourcissez les liens, supprimez les champs de contact inutiles ou imprimez le code plus grand.
6. Problèmes d’impression ou d’écran
- Impression floue parce qu’une petite image a été agrandie : utilisez SVG ou PDF.
- Les surfaces brillantes reflètent la lumière : choisissez un papier ou un film mat.
- Les surfaces courbes comme les bouteilles déforment le code : placez-le sur une zone plane ou agrandissez-le.
- Sur écran : augmentez la luminosité et affichez le code assez grand.
7. Le design va trop loin
Les formes de modules originales, les dégradés et les images de fond sont superbes, mais réduisent la lisibilité. Scanoli vérifie chaque design automatiquement et affiche des avertissements. Si la vérification échoue, passez à des formes plus simples ou à des couleurs plus franches, ou baissez l’opacité de l’image de fond.
8. Le lien ne fonctionne pas
Parfois, le code se scanne, mais la destination échoue. Vérifiez l’adresse, testez le lien dans le navigateur et assurez-vous que les pages, albums ou formulaires sont publics. Cas fréquent : les codes dynamiques d’autres prestataires cessent de rediriger à la fin de l’essai. Plus d’informations dans QR code statique ou dynamique.
9. Le code Wi-Fi ne se connecte pas
Le nom du réseau et le mot de passe tiennent compte des majuscules et doivent correspondre exactement à la box. Choisissez le bon chiffrement, en général WPA, et cochez « Réseau masqué » si le réseau n’affiche pas son nom. Après un changement de mot de passe, il faut recréer le code. Tous les détails dans QR code Wi-Fi.
Check-list avant l’impression
- La vérification de lisibilité de l’éditeur affiche une coche verte.
- Testez avec au moins deux téléphones, un iPhone et un Android.
- Imprimez une page test à taille réelle et scannez-la à la distance prévue.
- Ouvrez la destination sur le téléphone et vérifiez qu’elle se charge vite.
- Conservez le fichier d’origine (SVG ou PDF) pour les réimpressions.
