QR-Code scannt nicht: Ursachen und Lösungen

Die meisten Probleme haben einfache Ursachen: Der Code ist zu klein, hat zu wenig Kontrast, keinen Rand oder führt zu einem Link, der nicht mehr funktioniert. Geh die Liste von oben nach unten durch.

Aktualisiert am · Scanoli

Zuerst der Schnelltest

  1. Halte das Handy ruhig, 15 bis 30 cm entfernt, mit dem ganzen Code im Bild.
  2. Sorge für genug Licht und keine Spiegelung auf dem Code.
  3. Versuch es mit einem zweiten Handy. Klappt es dort, liegt das Problem am ersten Handy, nicht am Code.

1. Der Code ist zu klein

Faustregel: Die Breite sollte mindestens ein Zehntel der Scan-Entfernung betragen und nie unter 2 cm liegen. Druck ihn größer oder bring die Leute näher heran. Details im Ratgeber Wie groß muss ein QR-Code sein?

2. Zu wenig Kontrast

Scanner brauchen einen deutlichen Unterschied zwischen Modulen und Hintergrund. Dunkle Module auf hellem Grund funktionieren am besten. Helle Pastellfarben, Gelb auf Weiß oder Grau auf Grau scheitern oft. Invertierte Codes, also hell auf dunkel, lesen manche ältere Scanner-Apps nicht.

3. Die Ruhezone fehlt

Ohne hellen Rand um den Code findet der Scanner seine Kanten nicht. Lass auf allen Seiten mindestens vier Module frei und halte Text und Grafiken vom Code fern.

4. Das Logo ist zu groß

Ein Logo verdeckt einen Teil des Codes. Mit Fehlerkorrektur H lassen sich etwa 30 % wiederherstellen, aber Schmutz und Spiegelungen verbrauchen dieselbe Reserve. Halte das Logo bei etwa 20 bis 25 % der Breite und nie über den drei Eckquadraten. Mehr dazu unter QR-Code mit Logo.

5. Zu viel Inhalt

Lange Links und vollständige Visitenkarten erzeugen dichte Codes mit winzigen Modulen. Kürze Links, entferne unnötige Kontaktfelder oder druck den Code größer.

6. Probleme bei Druck oder Bildschirm

  • Unscharfer Druck, weil ein kleines Bild vergrößert wurde: SVG oder PDF verwenden.
  • Glänzende Oberflächen spiegeln: mattes Papier oder matte Folie nehmen.
  • Gewölbte Flächen wie Flaschen verzerren den Code: auf eine flache Stelle setzen oder größer drucken.
  • Auf Bildschirmen: Helligkeit hochdrehen und den Code groß genug zeigen.

7. Das Design ist zu verspielt

Ungewöhnliche Modulformen, Verläufe und Hintergrundbilder sehen toll aus, verringern aber die Lesbarkeit. Scanoli prüft jedes Design automatisch und zeigt Warnungen. Schlägt die Prüfung fehl, wechsle zu einfacheren Formen oder kräftigeren Farben, oder senke die Deckkraft des Hintergrundbilds.

8. Der Link funktioniert nicht

Manchmal scannt der Code, aber das Ziel klappt nicht. Prüf die Adresse auf Tippfehler, teste den Link im Browser und stell sicher, dass Seiten, Alben oder Formulare öffentlich sind. Ein häufiger Fall: Dynamische Codes anderer Anbieter leiten nach Ende der Testphase nicht mehr weiter. Mehr unter statische vs. dynamische QR-Codes.

9. Der WLAN-Code verbindet nicht

Netzwerkname und Passwort unterscheiden Groß- und Kleinschreibung und müssen genau zum Router passen. Wähle die richtige Verschlüsselung, meistens WPA, und setz das Häkchen bei „Verstecktes Netzwerk“, wenn das Netz seinen Namen nicht anzeigt. Nach einer Passwortänderung muss der Code neu erstellt werden. Alles Weitere unter WLAN-QR-Code.

Checkliste vor dem Druck

  1. Die Lesbarkeitsprüfung im Editor zeigt einen grünen Haken.
  2. Mit mindestens zwei Handys testen, einem iPhone und einem Android-Handy.
  3. Eine Testseite in Originalgröße drucken und aus der geplanten Entfernung scannen.
  4. Das Ziel auf dem Handy öffnen und prüfen, ob es schnell lädt.
  5. Die Originaldatei (SVG oder PDF) für spätere Nachdrucke aufheben.

Häufige Fragen

Warum scannt mein QR-Code mit einem Handy, mit einem anderen nicht?
Kameras und Scanner-Apps unterscheiden sich bei Fokus und Bildverarbeitung. Funktioniert ein Code nur auf manchen Handys, ist er grenzwertig: Mach ihn größer, erhöhe den Kontrast oder vereinfache das Design.
Kann ein beschädigter QR-Code noch gelesen werden?
Oft ja. QR-Codes enthalten Daten doppelt. Je nach Fehlerkorrektur lassen sich etwa 7 bis 30 % des Codes wiederherstellen.
Mein QR-Code hat funktioniert und jetzt nicht mehr. Warum?
Hat sich am Druck nichts geändert, liegt es meist am Ziel: Die Seite wurde verschoben, das Album gelöscht oder ein dynamischer Code ist abgelaufen. Statische Codes von Scanoli laufen nicht ab.

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